|
|
 |
Przesyłka
Produkty zakupione przez Państwo w sklepie domena-sklep.com domyślnie są wysyłane paczką przez Pocztę Polską (koszt: 15PLN). Możliwe jest również otrzymanie zakupionego towaru firmą kurierską (koszt: 20PLN).
Dla zakupów powyżej 200PLN przesyłka jest darmowa.
Zwroty
Sklep domena-sklep.com gwarantuje możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny (Dz. U. Nr 22, poz. 271. z dn. 2.03.2000).
Zwrotowi podlega wyłącznie towar nieużywany (nie noszący jakichkolwiek śladów używania) oraz umieszczony w oryginalnym opakowaniu, jeżeli towar występował w opakowaniu. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego. Zwracany towar należy odesłać na adres Domena, ul. Słoneczna 80, 05-500 Piaseczno, razem z otrzymaną fakturą VAT(jeśli była wystawiana). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
Gwarancje i Reklamacje
1) Wszystkie towary dostępne w sklepie domena-sklep.com objęte są gwarancją producenta.
2) Uwzględniamy reklamację z tytułu gwarancji wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia powodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem danego produktu.
3) Reklamowany towar należy przesłać na adres Domena, ul. Słoneczna 80, 05-500 Piaseczno, wraz z fakturą VAT. Należy również poinformować sklep o złożeniu reklamacji telefonicznie (022 757 00 47; tel kom. +48-602-649-848) lub drogą mailową domena@domena-sklep.com
4) Uznanie wady wymaga opinii producenta lub dystrybutora towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
5) Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
6) Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy sporządzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej lub Poczty Polskiej "Protokół Reklamacji" nie przyjmując towaru.
|
|
|
|
|
